Privacy Policy
FAQ
Voici quelques questions fréquentes sur Velaro Luxury Services.
Notre mission est d'offrir un service digne d'un yacht aux voitures, un entretien automobile professionnel à portée de main sans que vous ayez à quitter la maison. Nous pensons que chaque véhicule mérite d'être à son meilleur, que ce soit par un lavage d'entretien ou un polissage et un revêtement complets. Pour cela, nous combinons des produits respectueux de l'environnement, des experts en esthétique automobile et une tarification transparente.
Vous pouvez joindre notre service client en envoyant un e-mail à [email protected], en appelant le +32 480 20 55 93, ou en utilisant le chat en direct sur notre site web. Notre équipe dévouée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toute question ou problème.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.
Nous recommandons un entretien mensuel pour que le revêtement céramique dure et agisse comme neuf aussi longtemps que possible. Notre forfait Prime Detail est parfait pour l'entretien, car il comprend déjà des produits pour rajeunir le revêtement céramique sur votre véhicule.
Absolument. Un revêtement céramique bien entretenu maintient la peinture de votre véhicule en excellent état en prévenant l'oxydation, la décoloration et les dommages causés par des contaminants comme les fientes d'oiseaux ou le sel de voirie. Quand il est temps de vendre ou d'échanger votre voiture, une finition brillante et protégée fait une forte première impression et peut augmenter de manière significative sa valeur de revente, en particulier pour les véhicules de luxe.
Vous pouvez conduire votre voiture peu de temps après l'application du coating céramique, mais il est important d'éviter de la laver pendant au moins 7 jours. Ce temps de durcissement permet au coating de se lier complètement à la peinture. Après cela, des lavages réguliers et un entretien professionnel garderont le coating à son meilleur niveau.
Nous ne collectons que les informations dont nous avons besoin pour vous servir (nom, numéro de téléphone, e-mail, détails du véhicule et informations de paiement). Vos données sont protégées par le RGPD et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment.
Oui, notre site web peut utiliser des cookies pour l'analyse et les fonctionnalités. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous préférez.
Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au moins 24 heures à l'avance pour annuler ou reporter un rendez-vous. Les annulations tardives seront soumises à des frais de 50 €, qui ont été déposés lors de la phase de réservation. Les 50 € seront déduits des services si l'annulation n'est pas nécessaire.
Velaro Luxury Services n'est pas responsable des dommages préexistants, des défauts ou des problèmes mécaniques. Nous vous recommandons de retirer vos effets personnels avant votre rendez-vous, car nous ne sommes pas responsables des objets laissés à l'intérieur du véhicule.
Non. Les coatings céramiques offrent une excellente protection, mais des lavages et des entretiens réguliers restent nécessaires. Négliger l'entretien peut réduire les performances du coating.
Nous fournissons des soins de la plus haute qualité, mais les résultats peuvent varier en fonction de l'âge du véhicule, de l'état de la peinture et de l'entretien. Les revêtements de protection prolongent la durabilité, mais ne sont ni permanents ni indestructibles.
Tous les logos, textes, images et designs sont la propriété de Velaro Luxury Services et ne peuvent être réutilisés sans autorisation.