Privacy Policy
Frequently asked questions
Veelgestelde vragen over Velaro Luxury Services.
Onze missie is om jachtservice naar auto's te brengen: professionele autoverzorging binnen handbereik zonder dat u de deur uit hoeft. Wij geloven dat elk voertuig het verdient om er op zijn best uit te zien en aan te voelen, of het nu gaat om een onderhoudswasbeurt of een volledige polijst- en coatingbehandeling. Dit doen we door milieuvriendelijke producten, ervaren detailers en transparante prijzen te combineren.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar [email protected], te bellen naar +32 480 20 55 93, of gebruik te maken van de live chat op onze website. Ons toegewijde team is 24/7 beschikbaar om u te helpen met al uw vragen of problemen.
Wij streven ernaar om snelle en effectieve oplossingen te bieden om uw tevredenheid te garanderen.
Wij adviseren maandelijks onderhoud om ervoor te zorgen dat de keramische coating zo lang mogelijk meegaat en als nieuw blijft presteren. Onze Prime Detail is perfect voor dit onderhoud omdat deze al producten bevat om de keramische coating op uw voertuig te verjongen.
Absoluut. Een goed onderhouden keramische coating houdt de lak van uw voertuig in uitstekende staat door oxidatie, vervaging en schade door verontreinigingen zoals vogelpoep of strooizout te voorkomen. Wanneer het tijd is om uw auto te verkopen of in te ruilen, maakt een glanzende, beschermde afwerking een sterke eerste indruk en kan het de inruilwaarde aanzienlijk verhogen, vooral voor luxe voertuigen.
U kunt kort na het aanbrengen van de keramische coating met uw auto rijden, maar het is belangrijk om deze gedurende minstens 7 dagen niet te wassen. Deze uithardingstijd zorgt ervoor dat de coating zich volledig kan hechten aan de lak. Daarna zorgen regelmatige, veilige wasbeurten en professioneel onderhoud ervoor dat de coating optimaal blijft presteren.
Wij verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om u van dienst te zijn (naam, telefoonnummer, e-mailadres, voertuiggegevens en betalingsinformatie). Uw gegevens worden beschermd onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en worden nooit gedeeld met derden zonder uw toestemming. U kunt te allen tijde toegang tot uw gegevens vragen, deze laten corrigeren of laten verwijderen.
Ja, onze website kan cookies gebruiken voor analyses en functionaliteit. U kunt cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser als u dat wilt.
Wij verzoeken u vriendelijk om afspraken ten minste 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Late annuleringen worden onderworpen aan een vergoeding van € 50, die werd gestort tijdens de boeking. De € 50 wordt in mindering gebracht op de diensten als er geen annulering plaatsvindt.
Velaro Luxury Services is niet verantwoordelijk voor reeds bestaande schade, defecten of mechanische problemen. Wij raden u aan om persoonlijke bezittingen te verwijderen vóór uw afspraak, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor voorwerpen die in het voertuig zijn achtergelaten.
Nee. Keramische coatings bieden uitstekende bescherming, maar regelmatige wasbeurten en onderhoud zijn nog steeds vereist. Het verwaarlozen van de nazorg kan de prestaties van de coating verminderen.
Wij leveren zorg van de hoogste kwaliteit, maar de resultaten kunnen variëren afhankelijk van de leeftijd van het voertuig, de staat van de lak en het onderhoud. Beschermende coatings verlengen de duurzaamheid, maar zijn niet permanent of onverwoestbaar.
Alle logo's, teksten, afbeeldingen en ontwerpen zijn eigendom van Velaro Luxury Services en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.